Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartnerin der Kundin ist:

Emma Zimmermann

Birth & Mother

Sauerbruchstraße 15

14482 Potsdam

Deutschland

E-Mail: my.doula@outlook.com

Vollständige Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.

Die Anbieterin erbringt Doula-Dienstleistungen rund um Schwangerschaft, Geburt und die Wochenbettzeit. Im Einzelnen umfassen diese insbesondere:

• —Beautiful Birth Workshop als Gruppen- oder Einzelformat (vor Ort in Potsdam, in besonderen Fällen virtuell);
• —Birth Story Sitzungen als virtuelle Einzelsitzung zur Reflexion einer bereits erlebten Geburt;
• —Individuelle Doula-Begleitung in den Bereichen Geburtsvorbereitung, Geburtsbegleitung und Wochenbettbetreuung, gebucht nach individueller Anfrage;
• —Orientierungs- und virtuelle Begleitsitzungen für Familien in ganz Deutschland.

Die jeweiligen Leistungsinhalte, Formate und Preise ergeben sich aus der konkreten Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung oder aus dem individuellen Angebot.

Die Anbieterin ist Doula (freiberufliche Geburtsbegleiterin). Die Tätigkeit als Doula stellt keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar und ersetzt keine medizinische Betreuung. Weitere Hinweise hierzu finden sich in § 9 dieser AGB sowie im Impressum.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.

(1) Bei Online-Buchung: Die Kundin gibt durch Auswahl einer Leistung, Bestätigung dieser AGB sowie der Widerrufsbelehrung und durch Anklicken der mit „kostenpflichtig bestellen" beschrifteten Schaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Die Anbieterin nimmt das Angebot durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail an. Eine bloße Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(2) Bei individueller Anfrage: Die Kundin sendet über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage. Die Anbieterin unterbreitet daraufhin ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme dieses Angebots durch die Kundin in Textform (z. B. per E-Mail) zustande.

Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch, je nach Wunsch der Kundin. Bei sprachlichen Abweichungen zwischen den beiden Sprachfassungen dieser AGB ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und schließen die gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer ein. Sofern die Anbieterin die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch nimmt, wird in Rechnungen kein Umsatzsteuerausweis vorgenommen.

Die Bezahlung von Online-Buchungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Es gelten die jeweils aktuellen Bedingungen von Stripe. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt.

Bei Verträgen, die nach individueller Anfrage zustande kommen, ergeben sich die Zahlungsbedingungen aus dem jeweiligen Angebot.

Termine werden im gegenseitigen Einvernehmen vereinbart. Für die Gruppen-Workshops gibt die Anbieterin die Termine vorab bekannt; für individuelle Sitzungen werden die Termine zwischen Anbieterin und Kundin abgestimmt.

Die Kundin verpflichtet sich, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen. Eine Verschiebung eines Termins ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Verschiebung oder bei Nichterscheinen besteht die Pflicht zur Zahlung des vereinbarten Honorars, sofern die Kundin nicht glaubhaft macht, dass sie aus einem nicht zu vertretenden Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) verhindert war.

Bei Doula-Begleitungen zur Geburt richtet sich die Erbringung der Leistung naturgemäß nach dem Beginn der Geburt; die hierfür geltenden Modalitäten ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.

Das Honorar für Geburtsbegleitungen setzt sich aus zwei Teilen zusammen: einer bei Buchung fälligen Bereitschaftspauschale, die die Verfügbarkeit der Anbieterin ab vierzehn Tagen vor dem errechneten Geburtstermin sichert und nicht erstattungsfähig ist, da sie Zeit bindet, die niemand anderem angeboten werden kann, sowie einem Geburtspräsenzhonorar, das in der 37. Schwangerschaftswoche fällig wird. Das Geburtspräsenzhonorar beträgt 960 € in den Paketen „Birth Support“ und „Continuity in Birth“ sowie 760 € bei reiner Begleitung im Krankenhaus ohne vorherige Begleitung zu Hause und bei der Begleitung komplexer oder operativer Geburten.

Kann die Anbieterin die Geburt nicht begleiten oder entscheidet sich die Kundin gegen eine Begleitung, wird das Geburtspräsenzhonorar vollständig erstattet. Die Anbieterin bemüht sich in einem Verhinderungsfall, im Einvernehmen mit der Kundin eine vertraute Vertretungs-Doula zu organisieren; gelingt dies nicht oder wünscht die Kundin keine Vertretung, wird das Geburtspräsenzhonorar vollständig erstattet. Die Kundin verpflichtet sich, die Anbieterin unverzüglich bei Geburtsbeginn zu kontaktieren; unterbleibt dies und findet die Geburt ohne die Anbieterin statt, wird das Geburtspräsenzhonorar nicht erstattet. Bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen gelten als geleistet; noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Der Nachsorge-Hausbesuch steht der Kundin unabhängig von der Geburtsbegleitung offen; verzichtet sie darauf, wird dieser Anteil erstattet.

Die Anbieterin behält sich vor, einen vereinbarten Termin abzusagen oder zu verschieben, wenn ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. Erkrankung, anderer Geburtseinsatz). Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall entweder verrechnet oder, sofern eine zumutbare Verschiebung nicht möglich ist, vollständig erstattet.

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieses Vertrags ist.

Bei Online-Buchung kann die Kundin im Bestellprozess ausdrücklich erklären, dass sie der vorzeitigen Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmt und Kenntnis davon hat, dass ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Eine wirksame Doula-Begleitung beruht auf Vertrauen und offenem Austausch. Die Kundin ist gehalten, die Anbieterin über alle für die Erbringung der Leistung relevanten Umstände zu informieren, insbesondere über bestehende medizinische Versorgung (Hebamme, Frauenärztin, Klinik, ggf. weitere Fachpersonen), bekannte Vorerkrankungen sowie persönliche Wünsche und Grenzen.

Die Kundin trägt selbst die Verantwortung dafür, eine angemessene medizinische Versorgung in Anspruch zu nehmen. Die Anbieterin weist im Rahmen ihrer Begleitung auf den Bedarf zusätzlicher medizinischer oder therapeutischer Unterstützung hin, ersetzt diese jedoch nicht.

Die Anbieterin ist Doula. Sie ist weder Hebamme noch Ärztin und erbringt keine medizinischen Leistungen. Die Doula-Begleitung ist emotional, informierend und praktisch; sie umfasst weder klinische Untersuchungen, Diagnosen, Verschreibungen oder Behandlungen noch Entscheidungen über die medizinische Versorgung der Kundin oder ihres Kindes.

Die Doula-Begleitung ersetzt nicht die Betreuung durch die Hebamme, die Frauenärztin oder den Frauenarzt, das Geburtsteam oder andere medizinische Fachpersonen. Bei gesundheitlichen Bedenken wendet sich die Kundin an ihre medizinische Versorgerin oder ihren Versorger.

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrerseits beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Anbieterin beruhen.

Bei einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Anbieterin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz oder für vorsätzliche oder arglistige Pflichtverletzungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, ist in der Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

Die angebotenen Doula-Leistungen sind Einmalleistungen. Eine Kündigung ist nicht erforderlich; der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 7 dieser AGB bleibt hiervon unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Hinsichtlich der Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gilt die Erklärung im Impressum (§ 36 VSBG).